Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma PsiOn ("Serviço"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso Serviço.

2. Descrição do Serviço

O PsiOn é uma plataforma digital que oferece análises emocionais automatizadas baseadas em respostas a questionários. O serviço utiliza inteligência artificial para gerar laudos personalizados sobre perfis emocionais.

IMPORTANTE: Este serviço NÃO é diagnóstico médico, psicológico ou psiquiátrico. Os laudos são orientativos e não substituem consulta com profissionais de saúde mental.

3. Elegibilidade

Para usar o PsiOn, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Concordar com nossa Política de Privacidade
• Não usar o serviço para fins ilegais ou não autorizados

4. Cadastro e Conta

Ao fornecer seu e-mail ou WhatsApp, você cria uma conta no PsiOn. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade do seu acesso
• Todas as atividades realizadas através da sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma
• Interferir no funcionamento do serviço
• Copiar, modificar ou distribuir conteúdo da plataforma sem autorização
• Usar bots ou scripts automatizados
• Fazer engenharia reversa do sistema

6. Conteúdo Gerado

Os laudos gerados são baseados em algoritmos de IA e análise estatística. Eles refletem padrões identificados nas suas respostas, mas:

• Não são diagnósticos clínicos
• Não substituem avaliação profissional
• Podem conter imprecisões ou generalizações
• Devem ser interpretados como orientativos

7. Pagamentos e Reembolsos

Laudo Básico: Gratuito, sem custos.

Laudo Completo: R$ 19,90 (pagamento único).

• Pagamentos processados pelo Mercado Pago
• Aceitamos PIX, cartão de crédito e débito
• Reembolsos podem ser solicitados em até 7 dias após a compra, desde que o laudo completo não tenha sido acessado
• Processamento de reembolso em até 10 dias úteis

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (textos, design, código, algoritmos) é de propriedade do PsiOn e protegido por leis de direitos autorais. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço.

9. Limitação de Responsabilidade

O PsiOn não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas com base nos laudos gerados
• Danos emocionais ou psicológicos decorrentes do uso
• Interrupções ou falhas técnicas no serviço
• Perda de dados ou conteúdo
• Ações de terceiros (ex: Mercado Pago)

EM CASO DE CRISE, PENSAMENTOS SUICIDAS OU RISCO IMEDIATO, PROCURE AJUDA PROFISSIONAL URGENTE. CVV: 188 (24h, gratuito).

10. Isenção de Garantias

O serviço é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que:

• O serviço será ininterrupto ou livre de erros
• Os resultados serão precisos ou completos
• Defeitos serão corrigidos imediatamente

11. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o serviço (ou qualquer parte dele) a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

12. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso imediatamente, sem aviso prévio, por:

• Violação destes Termos de Uso
• Uso fraudulento ou ilegal
• Solicitação sua de exclusão de conta

13. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

14. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• Suporte: help.manus.im

16. Avisos Finais

Saúde Mental é Séria: Este serviço é uma ferramenta de autoconhecimento, não um substituto para terapia. Se você está enfrentando dificuldades emocionais significativas, procure um psicólogo ou psiquiatra.

Emergências: Em caso de crise, ligue 188 (CVV), 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro mais próximo.